Comfort Partners en Inspire Suriname: volledige integratie van processen, organisatie en systemen!

In 2023 maakte installatiebedrijf Comfort Partners, onderdeel van een zeer grote bedrijvengroep, de stap naar Suriname om met de hulp van Inspire Group haar klantcontactafdeling uit te besteden. Nu, ruim een jaar later, heeft Comfort Partners besloten om de volledige Servicedesk naar Inspire Suriname te outsourcen, inclusief een volledige integratie van processen, organisatie en systemen.

Inspire event: ‘The Future of Sourcing’

Op donderdag 16 mei organiseert Inspire in samenwerking met WFM-expert Stratex een kennissessie over de trends op de Nederlandse arbeidsmarkt en oplossingen om je organisatie toekomstbestendig te maken op het gebied van capaciteitsmanagement

(Podcast) Het verhaal achter afvalverwerker Renewi en hun klantcontactstrategie!

Renewi is een van de grote spelers in Europa op het gebied van afvalverwerking en recycling. Het bedrijf ontstond in 2017 na een fusie tussen Shanks Group en Van Gansewinkel Groep. De organisatie telt ondertussen 8000 medewerkers die vanuit 198 vestigingen werken verspreid over negen landen in Europa en Noord-Amerika. Renewi zamelt afval in en […]

Inspire breidt opnieuw uit met nieuwe locatie in Suriname

[Persbericht] Uitzend- en outsourcingorganisatie Inspire Group heeft wederom een nieuwe locatie geopend in Suriname voor haar hoogwaardige outsourcingdiensten. Deze nieuwe locatie is een belangrijk onderdeel van de duurzame groeistrategie binnen de premium outsourcing dienstverlening van Inspire. Kwaliteit boven kwantiteitDe locaties van Inspire Group zijn modern en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden. CEO van Inspire Group, […]

Inspire breidt verder uit met nieuwe locatie in Suriname

[Persbericht] Uitzend- en outsourcingorganisatie Inspire Group heeft een nieuwe locatie geopend in Suriname voor haar premium outsourcing dienstverlening. Op dit moment opereert Inspire vanaf verschillende locaties in Paramaribo. Deze uitbreiding stelt de organisatie in staat om op doeltreffende wijze invulling te geven aan haar duurzame groeistrategie. Groei naar 450 seatsDe nieuwe locatie van Inspire Group […]

Arbeidsmarktmonitor Q3-2023: blijvende krapte, ondanks recessie

Nederland bevindt zich in een bijzondere situatie: ondanks een (technische) recessie blijft de werkloosheid met 3,6% ver onder de kraptegrens van 5%. De totale werkgelegenheid is met 1,9% gegroeid. Ook het personeelsverloop steeg van 4,2% in Q2 naar 4,6% in Q3. Het aantal vacatures nam wel iets af, van 122 naar 114 vacatures per werkzoekende. […]

Klantcontact Quiz 2023: de winnaars zijn bekend!

Donderdag 28 september was het zover: de Klantcontact Quiz 2023! Meer dan 1300 klantcontact medewerkers en 128 klantcontact managers vanuit 58 deelnemende organisaties hebben gestreden voor de prestigieuze Awards!

(Podcast) DHL Parcel en de toekomst van klantcontact: meer of minder robots? Waar zit de ‘human touch’?

Pakketjes bezorgen op de maan? Het klinkt als een absurd sciencefictionscenario. Toch is dit het ultieme doel van DHL Parcel. Deze ambitie zegt veel over het bedrijf, dat voortdurend bezig is met het implementeren van slimmere en efficiëntere methoden voor klantcontactprocessen, ondersteund door geavanceerde technologie. Zal DHL Parcel in de toekomst uitsluitend vertrouwen op robots […]