Uitzendspecialist Inspire Sourcing Solutions (Inspire) heeft samen met CustomerFirst, dé toonaangevende vaktitel op het gebied van customer servicemanagement en klantcontact, een talkshow voor de klantcontactsector ontwikkelt. Het nieuwe programma heet Klantcontact Café en is bedoeld voor dé klantcontact professional uit Nederland en België. Presentator Roelof Hemmen interviewt hierin interessante gasten uit de klantcontactsector met spraakmakende …
Na maandenlang voorbereiden en een voorprogramma vol met pre-quizzen, interviews en social media pret, vond op woensdag 16 september dan eindelijk de eerste editie van de Klantcontact Quiz plaats! Meer dan 1100 deelnemers vanuit bijna 50 deelnemende bedrijven deden mee aan het grootste en leukste online leerevent van Nederland. Op woensdag 23 september zijn de …
Bol.com, ATAG en Flanderijn winnaars van de Inspire Klantcontact Quiz 2020! Lees verder »
In de september editie van het klantcontact vakblad CustomerFirst Magazine is een interview gepubliceerd over uitzendwerk in de klantcontactsector. In het uitgebreide interview leggen directeur Jurrien Koops van de ABU (Algemene Bond Uitzendondernemingen) en CEO llja Gleiser van Inspire (Inspire Sourcing Solutions) uit wat de gevolgen zijn van de Coronacrisis op de klantcontactsector, maar ook …
Duo interview ABU en Inspire over Uitzendwerk in de klantcontactsector Lees verder »
Inspire is dit jaar een van de hoofdsponsors van het KSF jaarcongres. Door de bijzondere periode waarin we momenteel leven is ervoor gekozen om het event volledig online te organiseren in de vorm van een interactieve talkshow. Het event wordt op donderdag 5 november om 14:00 uitgezonden en is speciaal voor klantcontactprofessionals, maar voor iedereen …
Op donderdag 10 september a.s. (van 13:00 – 17:00) organiseert Inspire een kennissessie (kosteloos) voor HR professionals in de klantcontact sector. Op een bijzondere locatie in Almere (en onder genot van een drankje en hapje) kunnen deelnemers samen met collega’s en experts uit de klantcontactsector kennisdelen, ideeën opdoen en netwerken. Programma inhoud: ‘Wet Arbeid in …
HR Inspire sessie: WAB in de praktijk en aanpak Corona na 2020 Lees verder »
Het bestuur van de Klantcontact Quiz heeft onder leiding van Anja Hulsenboom een Raad van Advies (RvA) opgericht. De RvA geeft advies over de leerdoelen van het (online) kennisevenement en speelt hiermee een belangrijke rol in de vormgeving van de Quiz. De leden van de RvADe klantcontactsector kent verschillende disciplines, zoals Learning & Development, Compliance, …
Samen met partner Woonoz, specialist in digitale leeroplossingen, biedt Inspire twee online leermodules aan waarbij medewerkers worden getraind op COVID-19 basisregels en veilig thuiswerken. Beide modules zijn ontwikkeld door Woonoz en worden door Inspire belangeloos aangeboden aan klanten en relaties, waardoor men tegen minimale kosten hun organisatie snel en effectief kan aanpassen aan vereiste Corona …
Inspire stelt COVID-19 leermodules ter beschikking Lees verder »
Bedrijven in Nederland kijken uit naar het moment dat ze weer verder kunnen bouwen. Een snelle weg terug is er volgens deskundigen niet en er wordt rekening gehouden met flinke economische krimp. Toch zijn er mogelijkheden om samen snel opwaarts te gaan. In een interview met CustomerFirst legt Ilja Gleiser (CEO van Inspire) uit hoe …
De Klantenservice Federatie (KSF), dé branchevereniging voor de klantcontactsector, ondersteunt de Klantcontact Quiz als gratis (online) kennisspel voor klantcontact organisaties. De vereniging vindt het positief belichten van de sector en de kwaliteit van klantcontact belangrijk en neemt daarom ook plaats in de Raad van Advies van de quiz. Met de Klantcontact Quiz worden medewerkers op …
Het zijn gekke tijden: voor het eerst in de geschiedenis worden we in Nederland (en daarbuiten) geconfronteerd met ongelofelijke maatregelen om onszelf te beschermen tegen een akelige ziekte die ons allen kan treffen. Natuurlijk hebben wij vol begrip voor alle maatregelen, hoe zwaar ze ook zijn. De economische maatregelen hebben uiteraard impact op onze klanten, …
