Nieuws

Arbeidsmarktmonitor Q3-2023: blijvende krapte, ondanks recessie

Nederland bevindt zich in een bijzondere situatie: ondanks een (technische) recessie blijft de werkloosheid met...

Klantcontact Quiz 2023: de winnaars zijn bekend!

Donderdag 28 september was het zover: de Klantcontact Quiz 2023! Meer dan 1300 klantcontact medewerkers...

(Podcast) DHL Parcel en de toekomst van klantcontact: meer of minder robots? Waar zit de ‘human touch’?

Pakketjes bezorgen op de maan? Het klinkt als een absurd sciencefictionscenario. Toch is dit het...

De groeiende mismatch op de arbeidsmarkt in klantcontact

Klantcontact.nl interviewde Inspire Group over de groeiende mismatch tussen werkgevers en werknemers in de klantcontactsector....

UWV Arbeidsmarktprognose 2023-2024: structurele arbeidskrapte dwingt bedrijven tot zoeken naar alternatieven

Na de Q1-2023 Arbeidsmarktmonitor volgt hierbij een samenvatting van de UWV Arbeidsmarktprognose voor 2023-2024 (gepubliceerd...

Arbeidsmarktmonitor Q1-2023: meer banen en daling werkloosheid

Volgens het CBS heeft de Nederlandse economie in de eerste maanden van dit jaar een...

(Podcast) Van startup naar Unicorn: het verhaal achter Mollie en hun klantcontact strategie

In deze podcast van het (Inspire) Klantcontact Café gaat presentator Roelof Hemmen in gesprek met...

Nationale enquête Offshore Klantcontact!

De arbeidskrapte dwingt bedrijven en Klantcontact managers tot het maken van keuzes, zo is terug...

(Interview Inspire) Aanhoudende arbeidsmarktkrapte dwingt klantcontactmanager tot maken van keuzes

Vakmedium Ziptone interviewde Inspire Group over de huidige arbeidskrapte en kantelpunt in 2025 waarbij de...