Medewerker Klantenservice (backoffice)

36-40 uur p.w. / € 11,50 - € 15,00

Medewerker Klantenservice (backoffice)

Werken op een fantastische locatie in Amsterdam? Vlakbij Amsterdam CS (dus goed bereikbaar met het OV voor Amsterdam en omstreken),  goed betaald en carrièregericht? 

Wat ga je doen?
Voor een hippe en leuke opdrachtgever, een internationale (maar Nederlandse) tech Startup in hartje Amsterdam, zoeken wij een Medewerker Klantenservice (backoffice) die zich bezig gaat houden met het ondersteunen en stroomlijnen van de customer service backoffice activiteiten binnen de organisatie. Je verwerkt nieuwe klanten in de systemen van de organisatie, ondersteund het planningsproces tussen monteurs en consumenten, beantwoord vragen per e-mail, handelt klachten af, e.d. Het betreft een veelzijdige functie in een dynamische organisatie waarbij er regelmatig nog nieuwe werkprocessen uitgewerkt worden. Hierin speel jij een belangrijke rol! 

Werktijden en dagen
Als Medewerker Klantenservice (backoffice) werk je fulltime 36-40 uur per week. Op termijn is 32 uur per week bespreekbaar, maar zeker in de inwerkperiode dien je fulltime beschikbaar te zijn. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:30 (kantoortijden). In goed overleg behoort een avondshift (periodiek) tot de mogelijkheden (dit is nu nog niet het geval).

Wat wij bieden:

  • Een baan als fulltime Medewerker Klantenservice (backoffice) in Amsterdam voor 36-40 uur per week;
  • Een brutosalaris startsalaris van €11,50 p.u. exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Een hoger startsalaris is bespreekbaar bij relevante werkervaring. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding (>10 km);
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een pre;
  • Ervaring met computersystemen (en het snel schakelen tussen systemen) is wenselijk (opgedaan bijvoorbeeld in een office- of callcenter functie);
  • Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
  • Een ‘multitasker’. Je vindt het leuk om klanten te kunnen helpen over verschillende klantcontact kanalen;
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. Engels is een pre.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Klantenservice (backoffice) bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau in de klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot aan vakopleidingen en interim management.

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen:

Je wordt via Inspire geplaatst op bij onze opdrachtgever op basis van een uitzendovereenkomst. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire volgt het ABU CAO voor uitzendkrachten. Voor individuele opdrachten kan het voorkomen dat wij de richtlijnen van de CAO voorwaarden volgen van onze opdrachtgevers (indien gewenst).

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke overeenkomst dat op een later moment overgaat in een vast contract. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle klantadviseurs van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers met onze vakopleidingen en talentenprogramma. Haal het maximale uit jezelf!

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.