Medewerker Klantenservice (Rotterdam)

12-40 uur p.w. / € 11,00 - € 15,00

Medewerker Klantenservice

Werken op een fantastische locatie in Rotterdam? Goed bereikbaar met het OV, goed betaald en carrièregericht?

Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in Rotterdam zoeken wij meerdere Klantenservice medewerkers die zich bezig gaan houden met het helpen van klanten via de telefoon, e-mail en social media. Na een gedegen klantcontact opleiding zorgen wij ervoor dat je goed voorbereid en zelfverzekerd aan de slag gaat. Je beantwoordt hierbij vragen over facturen, specifieke producten of diensten en handelt klachten af. In deze functie wordt verwacht dat je de Duitse taal goed beheerst om zowel telefonisch als schriftelijk (e-mail) gesprekken te kunnen voeren met klanten.

Werktijden en -dagen
Als Medewerker Klantenservice werk je parttime of fulltime tussen 12 tot 40 uur per week. Je kunt kiezen uit verschillende roostermogelijkheden (12-20 uur,  24-32 uur, 32-40 uur). Je kunt ingeroosterd worden van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 00.00 uur (in goed overleg). Je bent minimaal 1 avond per week beschikbaar tot 00.00 uur en je bent 1 weekenddag (zaterdag) per 2 weken beschikbaar voor minimaal 8 uur.

Wat wij bieden:

  • Een baan als parttime of fulltime Medewerker Klantenservice in Rotterdam;
  • Een brutosalaris startsalaris van € 11,- bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Een hoger instroomsalaris is bespreekbaar bij aantoonbare relevante werkervaring. Je salaris groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Direct een 7 maanden overeenkomst bij onze opdrachtgever;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • MBO werk en denkniveau;
  • Ervaring in een klantcontactomgeving (callcenter omgeving) is een pre;
  • Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
  • Een ‘multitasker’. Je vindt het leuk om klanten te kunnen helpen over verschillende klantcontact kanalen;
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme! Wij vinden een goede werkmentaliteit belangrijker dan een prestigieuze diploma;
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse en Duitste taal goed in woord en geschrift.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Medewerker Klantenservice? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau in de klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot het strategisch adviseren hoe klantcontact omgevingen (contactcenters) bestuurd moeten worden

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

We staan voor je klaar!

Heb je vragen over deze vacature? Vul dan ons contactformulier in. 

Je kunt ons ook direct bellen op 
085- 047 7741. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00-18:00.

Veel gestelde vragen:

Je wordt via Inspire geplaatst op bij onze opdrachtgever op basis van een uitzendovereenkomst. Wij betalen je loon en zijn verantwoordelijk voor jouw functioneren, je opleiding en je ontwikkeling. Feitelijk gezien zijn wij je werkgever en daar zijn wij heel trots op!

Inspire volgt het ABU CAO voor uitzendkrachten. Voor individuele opdrachten kan het voorkomen dat wij de richtlijnen van de CAO voorwaarden volgen van onze opdrachtgevers (indien gewenst).

Iedere medewerker start in principe met een tijdelijke overeenkomst dat op een later moment overgaat in een vast contract. Dit is logischerwijs afhankelijk van je functioneren en klik met ons en/of met onze  opdrachtgever. 

Alle klantadviseurs van Inspire bouwen  vanaf 26 weken pensioen op indien zij minimaal 21 jaar oud zijn. Sommige staffuncties binnen Inspire kunnen afwijkende pensioen voorwaarden hebben. 

Zeker. Inspire snapt dat mensen ambities hebben en willen groeien. Wij geloven in goed werkgeverschap en stimuleren de ontwikkeling van onze medewerkers met onze vakopleidingen en talentenprogramma. Haal het maximale uit jezelf!

Zodra je bij ons in dienst komt dan ontvang je ons personeelshandboek. Hier staan alle werkprocessen netjes in beschreven. We staan altijd voor je klaar om je helpen.