Uitzend- en sourcingspecialist Inspire Sourcing Solutions (Inspire) heeft samen met opleidingsspecialist Woonoz de handen ineen geslagen voor het ontwikkelen van de Klantcontact Quiz, een gratis (online) kennisspel voor klantcontact organisaties waarbij medewerkers op basis van een spelelement worden getoetst en getraind op klantcontact vaardigheden. De klantcontact Quiz kent twee jaarlijkse Awards: ‘de slimste klantcontact organisatie’ …
Het Inspire Arbeidsmarktonderzoek dat in december 2019 is gepubliceerd in CustomerFirst Magazine, is zeer positief ontvangen binnen de klantcontactsector. Het heeft verschillende organisaties zelfs geïnspireerd om het initiatief een warm hart toe te dragen en het onderzoek te ondersteunen. Dit jaar zal het Arbeidsmarktonderzoek zodoende worden uitgebreid naar een volwaardig sectoronderzoek, met zijn eigen unieke …
Sponsoren sluiten aan bij het Inspire Arbeids- en sectoronderzoek Lees verder »
Op vrijdag 6 december is het CustomerFirst magazine (het enige echte vakblad in de klantcontact sector) weer op de deurmat gevallen bij haar abonnementhouders. De december editie is een van best gelezen magazines van het jaar; vanaf dit jaar bevat deze editie ook het Arbeidsmarktonderzoek in de klantcontactsector dat door Inspire is opgezet en wordt …
Arbeidsmarktonderzoek klantcontactsector 2019-2020 Lees verder »
De Nederlandse klantcontactsector is een interessant onderzoek rijker: het jaarlijkse arbeidsmarktonderzoek uitgevoerd door uitzend- en sourcingspecialist Inspire Sourcing Solutions (Inspire). Wat beweegt Inspire tot dit initiatief? Wat is het verhaal achter Inspire en wat zijn hun drijfveren? Deze vragen waren voor vakblad CustomerFirst aanleiding om een interview te houden met Chantal Hajenius, COO binnen Inspire. …
Interview CustomerFirst met Inspire: nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector Lees verder »
Inspire Sourcing Solutions (Inspire) is per november 2019 NEN4400-1 gecertificeerd. De NEN4400-1 certificering is een belangrijk aandachtspunt voor bedrijven die zaken willen doen met een professioneel uitzendbureau. De certificering is door de branche zelf ontwikkeld in samenspraak met ondernemingen uit het bedrijfsleven en vakorganisaties. Doelstelling van de norm is om fraude en illegaliteit tegen te …
Inspire Sourcing Solutions (Inspire) heeft samen met CustomerFirst de handen ineen geslagen voor een jaarlijks Arbeidsmarktonderzoek in de klantcontactsector. Doelstelling hiervan is om bedrijven en professionals in de klantcontactsector meer inzicht te geven in de laatste ontwikkelingen en trends op de arbeidsmarkt. Het betreft een doorlopend onderzoek waarbij de bevindingen 2 keer per jaar worden …
Jaarlijks arbeidsmarktonderzoek Inspire – CustomerFirst Lees verder »
Chantal Hajenius is in dienst getreden als Senior Talent Sourcer & HR Consultant bij Inspire Sourcing Solutions. In deze rol zal Chantal zich concentreren op het verder uitbouwen van de Sourcing activiteiten (People divisie) en HR vraagstukken binnen Inspire en onze opdrachtgevers. Afgelopen 12 jaar heeft Chantal verschillende HR en Recruitment functies bekleed waarbij klantcontact …
Chantal Hajenius versterkt Inspire Sourcing team Lees verder »
Per 1 juli 2019 is Sharon Snoek toegetreden als Consultant Customer Experience & Social Media bij het Expertteam van Inspire. In deze rol gaat Sharon zich bezig houden met vraagstukken rondom klantbeleving en de inzet van Social Media voor zowel marketing als klantcontact afdelingen. Groeiende invloed Customer ExperienceIn toenemende mate ziet Inspire dat de klantbeleving …
Inspire Sourcing Solutions, expert op het gebied van klantcontact, heeft binnen haar Academy gekozen voor het inzetten van Artificial Intelligence voor het opleiden van medewerkers. Via een revolutionair e-learning systeem, dat werkt op basis van cognitief leren, worden medewerkers opgeleid op het gebied van AVG Compliance, servicegericht klantcontact en salesgericht klantcontact. In vergelijking met traditionele …
Inspire zet in op Artificial Intelligence binnen klantcontact opleidingen Lees verder »
Inspire Sourcing Solutions, expert op het gebied van klantcontact, is lid geworden van de Klantenservice Federatie. De Klantenservice Federatie is een bruisende vereniging in de klantcontact sector en houdt zich onder andere bezig met de sectorale belangenbehartiging in politiek Den Haag en collectieve ontwikkeling van de sector via marktonderzoek, inhoudelijk nieuws uit eigen events en …
Inspire sluit zich aan bij de Klantenservice Federatie (KSF) Lees verder »
