Nationale enquête Offshore Klantcontact!

De arbeidskrapte dwingt bedrijven en Klantcontact managers tot het maken van keuzes, zo is terug te lezen in het interview met Inspire Group op vakmedium Ziptone. Technologie en offshore oplossingen kunnen bijdragen aan de continuïteit en het betaalbaar houden van klantenservice afdelingen. Toch zijn de kansen en resultaten rondom offshore outsourcing nog niet zo bekend bij het merendeel van de Nederlandse Klantcontact professionals.  Om deze […]

De winnaars zijn bekend!

Donderdag 29 september was het zover: de bekendmaking van de winnaars van de Klantcontact Quiz 2022! Lees hier alles over de winnaars!

Persbericht: uitzendspecialist Inspire start Inspire Radio

Uitzendspecialist Inspire start een eigen radiostation voor klantcontact medewerkers. Met het radiostation worden klantcontact professionals op de hoogte gehouden van de laatste actualiteiten en ontwikkelingen in de klantcontactsector in combinatie met heerlijke muziek en leuke programma’s!

(Podcast) In gesprek met de ABU: de toekomst van flexwerk en impact SER advies

In deze podcast van het Klantcontact Café (event van Inspire) gaat Roelof Hemmen in gesprek met Jurrien Koops, directeur van de ABU en lid Algemeen bestuur van VNO-NCW, de grootste werkgeversorganisatie van Nederland. In het interview wordt uitgebreid stilgestaan bij de arbeidskrapte en de gevolgen hiervan op werkgevers,

Update Inspire events: het Klantcontact Café breidt uit met Podcast

Na de succesvolle pilot van het Klantcontact Café als (online) talkshow voor klantcontact professionals uit Nederland en België, wordt het media platform nu uitgebreid met een podcast. Presentator Roelof Hemmen interviewt hierin interessante gasten uit de klantcontactsector met spraakmakende onderwerpen en actualiteiten.